¿Qué es el scam de soporte técnico?

Un día estás navegando y te aparece un pop-up que dice: "Su equipo está infectado. Llame al 01-800...". Entras en pánico y llamas. Al otro lado del teléfono, una voz amable dice ser de Microsoft, pero en realidad es un estafador que busca instalar malware o cobrarte por servicios falsos. Este tipo de Scam de Soporte Técnico se ha vuelto muy común. Se aprovechan del miedo y la desinformación para hacerte dar acceso remoto a tu equipo o sacar dinero.

Protección en línea

¿Cómo funciona el scam de soporte técnico?

Te aparece un aviso falso diciendo que tu PC tiene virus y que llames a un número. Cuando llamas, un “técnico” intenta asustarte para que pagues o le des acceso a tu equipo. No es ayuda real, es una estafa muy común.

Recomendaciones
Recomendaciones para evitar la estafa vía "soporte tecnico"

Nunca llames a números que aparecen en pop-ups

Las verdaderas empresas tecnológicas no muestran alertas así ni contactan directamente a los usuarios

Cuidado con el Scam de Soporte Técnico Falso

Este tipo de estafa intenta engañarte haciéndose pasar por empresas reconocidas como Microsoft o Apple. Usan ventanas emergentes alarmantes o te llaman fingiendo detectar problemas graves en tu equipo para obtener acceso remoto o dinero.

Si caíste, cambia todas tus contraseñas y formatea el equipo

Lo más probable es que hayan instalado software espía. Es mejor comenzar desde cero y proteger tus datos.